“社交網絡營銷”及“社交媒體營銷”。這兩個詞的含義是相同的,都是指基于社交網絡這類新媒體開展的營銷活動。社交網絡是網民用來管理其社交關系的工具和媒介,又被稱為“社交媒體”。社交網絡的關鍵價值之一是使人們的社交關系可視化和工具化,使人際信息的傳遞數字化、實時化和可追溯化。打開一個人的微信、QQ、微博或手機通訊錄,就可以看到他的好友有哪些;通過這些工具,一個人足不出戶就可以把信息瞬間傳遍自己所有的親朋好友,甚至可以查詢一年前他“說”了什么?社交網絡營銷或社交媒體營銷是社交化營銷的一種形式,但不能替代后者,因為沒有涵蓋線下部分。


“社會化營銷”。這個詞主要是指“社會化媒體營銷”。但這個簡稱雖然說起來方便,但帶來了理解上的困難?!吧鐣边@個概念與“家庭化”相對,只要你的行為超出了家庭的范疇,我們就認為進入了“社會”范疇。什么營銷不是“社會化”的呢?有誰會刻意把營銷活動限制在家庭成員之間呢?顯然沒有。無論是電視廣告、報紙廣告,還是街邊小廣告,其實都是“社會化營銷”。所以“社會化營銷”一詞雖然源于“社會化媒體營銷”,但涵蓋的范圍非常廣泛,不再局限于基于社交媒體開展的營銷活動了。


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